תוכן עניינים:
כאשר יש לך שאלה, מחלוקת או מחלוקת עם ספק הביטוח שלך, תצטרך לכתוב להם מכתב. בעוד חברות רבות יש מפעילי טלפון, שרתי דואר אלקטרוני ואפילו יישומי הטלפון החכם כדי לעקוב ולתעד אינטראקציות בין מבטחים ומבוטחים, מכתב בכתב מספק ראיות פיזיות של התקשורת. מכתבים אלה יכולים להיות שימושיים מאוד במקרים משפטיים ויכולים להדגים את התדירות ואת הטון של התגובות בין שני הצדדים.
מכתב חקירה
ייתכן שיהיה עליך לברר לגבי היבטים ספציפיים של הכיסוי המוצע במדיניות שלך. במקרה זה, לשלוח מכתב חקירה למבטח עם השאלות שלך. המכתב צריך לעקוב אחר הפורמט של מכתב עסקי רגיל וכולל ברכה אישית. בדרך כלל תוכל למצוא את שם הנמען ואת המיקום שלו באתר האינטרנט של החברה. לדוגמה, אם שמו של הנמען הוא "אמט בראון", אתה צריך להשתמש ברכות "מר היקר בראון:" ולא "למי הוא עשוי דאגה".
מכתב בקשה לתביעות
כאשר אתה צריך להגיש תביעה על המדיניות שלך, תצטרך לכתוב מכתב בקשה תביעה למבטח. המכתב יסביר את נסיבות התביעה ואת אופן מילוי התנאים המפורטים בפוליסה. מכתב הבקשה צריך להכיל פרטים רבים על האירוע ככל האפשר. לדוגמה, בעת הגשת תביעה לביטוח בריאות, להזכיר מתי ואיך נפגעה הפציעה או המחלה, כמו גם את הטיפול שהתקבל.
מכתב דרישת תביעות
אם המבטח לא הגיב במועד, אתה יכול לכתוב מכתב דרישה. במכתב דרישה יש לחזור על פרטי האירוע שהניעו את התביעה. במכתב הבקשה יש לכלול גם את ההוצאות שנגרמו לך מאז האירוע. הוצאות אלה יכולות לכלול שהייה בבתי חולים, ביקורי רופאים, תרופות מרשם, אובדן שכר ועוד אי הנוחות או מבוכה. מכתב הביקוש צריך לכלול גם את הסכום הכולל שאתה מאמין שאתה צריך לקבל, כמו גם מועד אחרון לתגובת החברה.
מכתב ערעור
אם המבטח הכחיש את הטענה שלך, אתה יכול לכתוב מכתב ערעור. מכתב ערעור מבקש מהמבטח לשקול מחדש את שלילת התביעה ולבדוק את המקרה שלך. במכתב הערר יובאו פרטים בדבר התביעה וכן את הסיבות שבגינן ציין המבטח על דחיית התביעה. לדוגמה, אם מבטח דחה את התביעה בטענה כי ההליך לא היה הכרחי מבחינה רפואית, מכתב הערעור יכול לכלול תיעוד של מומחים רפואיים מראים כי זה היה קריטי להמשך הבריאות שלך.