תוכן עניינים:
לקוחות בנקאיים אמריקאיים רשאים לגבות תשלום בכרטיס חיוב. העברת כספים אלקטרונית, או העברה בנקאית, מכוסה בתקנה E (12 קוד של תקנות הפדראליות 205), אשר מכסה כל עסקה נכנס באמצעות מסופים אלקטרוניים, טלפונים, מחשבים או סרט מגנטי הכרוך הוספת או חיוב כסף מחשבון הבנק שלך.
תקנה ה
תקנה E מבטיחה זכויות הפרה למחזיקי כרטיס חיוב שהשתמשו במכונות כספומט אוטומטיות, במערכות תשלום טלפוניות ובמסופי כרטיס חיוב בחנויות. כך תוכל להגן על הצרכנים מפני חיובים מזויפים וחיובים כפולים בשוגג. כמו כן, הבנק יכול לבצע ביטול חיוב, בדרך כלל עקב הפרת תאימות. מצב זה מתבצע כאשר ביטול חיוב כבר הוצא והסוחר מציג חיוב נוסף או כאשר שגיאת רשת גרמה לבעיות חיוב בעת ביצוע העסקה.
אחריות הצרכן
אם אתה מבחין בהעברת כספים לא מורשית, עליך להודיע על כך מיד לבנק שלך. אם תעשה זאת, האחריות שלך מוגבלת ל -50 דולר. אם לא תודיע על כך לבנק שלך "במועד", אתה עלול לעמוד בפני אחריות בלתי מוגבלת. מאחר ש"זמן "אינו מוגדר, בדוק תמיד את יתרתך ודגל כל רכישות או חיובים חשודים. לאחר שתודיע על כך לבנק, יש לו מועדים משלו לחקירה בכל העברה בנקאית לא מורשית או סכומי חיוב שגויים.
לפני ביצוע חיוב חוזר
ביטול חיוב עשוי להיות מופעל מסיבות רבות, כולל עסקאות לא מורשות, חיוב כפול, אי קבלת הטובין או השירותים ששילמת עבורם או סחורה פגומה או פגומה. אבל ראשית ליצור קשר עם העסק כי מכר לך את הסחורה או השירותים. אם אתה יכול לפתור את המחלוקת ברמה זו, תוכל לחסוך זמן ולקבל החזר מהיר יותר מאשר לחכות לבנק לחקור.
החל חיוב חוזר
אם אינך יכול לפתור את הבעיה עם העסק שחייב את הכרטיס שלך, או שאתה סבור שחיובים בלתי מורשים נמצאים בכרטיס שלך, צור קשר עם הבנק שלך. לספק את פרטי העסקה, ולשמור על כל הנתונים להעתיק קשה, כגון קבלות, למקרה שהם נדרשים במהלך החקירה. לבנק שלך יש אחריות מלאה לחקור את הטענה שלך כדי להבטיח שזה לא מקרה של "הונאה ידידותית" - אומרים, כאשר אנשים מקווים להפוך את ההאשמות שהם עשו. הונאה ידידותית יכולה להיות כרוכה בטענה שלא קיבלו פריט או שירות (לדוגמה, החזרת קופסה ריקה, בטענה כי אין דבר בפנים או החזרת מוצר שבור של המוצר להחזר) לרכישת בגדים יקרים לאירוע והחזרת הסחורה לאחר לבוש זה או מחלוקת חיובים לאחר שתיתן למישהו אחר להשתמש בכרטיס שלך.