תוכן עניינים:
עיבוד טרנזקציות של כרטיס חיוב מקוון פועל באופן דומה לזה של עסקה אישית, תוך שימוש במספר זהות אישי. ההבדלים האמיתיים היחידים הם שתשלומי האינטרנט אינם מחייבים הזנת קוד PIN ואינם מציעים אפשרות חזרה במזומן. בדיוק כמו עם אדם תשלומים, עיבוד כרטיס חיוב מקוון מתרחש בדרך כלל בזמן אמת. לכן, השלבים לביטול עסקת כרטיס חיוב מקוונת - ולקביעת אם זה אפילו אופציה - תלויים בסוחר ובמצב.
ביטול עסקה לגיטימית
שלב
בדוק את הדף "שאלות נפוצות" של הסוחר או את המדיניות העסקית. כמה סוחרים לעכב עיבוד של עד 30 דקות, אשר עשוי לאפשר לך זמן לבטל את העסקה. עם זאת, גם אם הביטול הוא אופציה, עשויים לחלוף מספר ימי עסקים כדי לקבל החזר כספי.
צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של הסוחר כאופציה חלופית אם הסוחר אינו מספק אפשרות ביטול או אם העסקה כבר עובדה.
שלב
צור קשר עם הבנק או הסוחר שהנפיק את כרטיס החיוב שלך. להסביר את המצב ולשאול אם יש זמן לעצור את העסקה. עם זאת, אם הכסף כבר נסוגה, לא יכול להיות שום דבר אחר שאתה יכול לעשות.
ביטול עקב שגיאות חיוב או הונאה
שגיאות חיוב ועסקאות בכרטיסי חיוב מזויפים נכללות חוק העברת כספים אלקטרונית הגנות. ועדת הסחר הפדרלית ממליצה לנקוט את הפעולות הבאות כדי להגביל את ההפסדים שלך:
- צור קשר עם הבנק המנפיק או הסוחר בתוך שני ימי עסקים מגילוי העסקה כדי להגביל את ההפסדים שלך ל -50 דולר.
- כתוב מכתב מעקב כדי לאשר שדיווחת על הבעיה ושלח אותה באמצעות דואר מאושר עם קבלת החזרה.