תוכן עניינים:
כאשר תינוקך בעל ארבע הגלגלים מתחיל פתאום להתכופף ולשתול עשן שחור, אתה לוקח אותו למכונאי שלך כדי לתקן אותו. כמו רופא, מכונאי יהיה בדרך כלל לאבחן את הבעיה הראשונה, להגיד לך מה צריך לתקן או להחליף, ולהגיד לך כמה זה יעלה לך להחזיר את המכונית שלך לתוך הצורה. כאשר תיקון מאושר אינו מתקן את הבעיה, המכונאי לא הצליח לאבחן כראוי את הבעיה מלכתחילה. כאשר זה קורה, מכניקה לעיתים קרובות מסרבים לספק לך החזר, שכן הם עשו את הזמן לעבוד על המכונית שלך ושילם מחוץ בכיס עבור כל החלקים שהוחלפו. עם זאת, אתה לא בהכרח מתוך אפשרויות.
שלב
שאל לדבר עם מנהל האחראי על חנות לתיקון או הקמת שבו לקחת את המכונית שלך כדי להיות עבד.
שלב
הציגו את עצמכם למנהל באופן רגוע ואסוף, והסבירו את הבעיה. תגיד לו מה הבעיה המקורית עם המכונית, מה העבודה המכונאי ביצע על זה ולהסביר כי הבעיה עדיין שם.
שלב
ספר למנהל איזו החלטה תרצה. לפני שתבקש את הכסף שלך בחזרה, ייתכן שתרצה לאפשר לחנות הזדמנות שנייה כדי לתקן את הבעיה, ללא תשלום לך. עם זאת, אם אתה כל כך לא מרוצה עם העבודה של מכונאי או גישה שאתה רוצה שום דבר יותר לעשות עם הקמתה, לשאול את המנהל כדי להחזיר את הכסף שלך. בשלב זה, המנהל יהיה גם לחייב או לסרב לבקשה החזר. הוא סביר להניח להציע החזר חלקי, מבקש ממך לשלם רק את עלות החלק אבל החזרת כל חיובי השירות.
שלב
להסביר מה הצעדים שאתה מוכן לקחת אם אתה לא מקבל את הכסף שלך בחזרה. לדוגמה, אתה יכול להגיד לו כי תגיש תלונה נגד החברה עם Better Business Business הלשכה המקומית או לשכת המסחר המקומית. אתה יכול אפילו לאיים להגיש תביעה בבית המשפט תביעות קטנות נגד החברה. אל תעשה איומים שאתה לא מוכן לבצע.
שלב
דווח על החברה הן לשכת המסחר ו- BBB אם בשלב זה עדיין לא קיבלת החזר. אם העלות של תיקון מיותר היה יקר מאוד, ואז לשקול הגשת תביעה כדי לשחזר את הכסף שלך. מדינות רבות יש את כל הטפסים הדרושים באינטרנט כדי להגיש תביעה בבית המשפט תביעות קטנות, אז אתה לא צריך לשכור עורך דין, אם כי אם העלות של עורך דין היא לא בעיה ואתה suing על עיקרון, ואז לשמור על עורך דין כדי להפוך את התהליך המשפטי קל יותר עבורך.