תוכן עניינים:
AT & T מציעה תוכנית סיוע ממשלתית המספקת שירותי טלפון בסיסיים מוזלים באמצעות תוכנית Lifeline. תוכנית זו נתמכת על ידי קרנות הפדרלי והמדינה הזמינים ללקוחות בעלי הכנסה נמוכה בארבע עשרה מדינות וטריטוריות בארה"ב. אם אתם גרים ב: אלבמה, אלסקה, איידהו, קנטקי, לואיזיאנה, מישיגן, מיסיסיפי, אורגון, טקסס, וירג'יניה, וושינגטון, מערב וירג 'יניה, ויסקונסין או פורטו ריקו, אתה עשוי להיות זכאי להגיש בקשה. עם זאת, ישנם הגבלות מסוימות באזורים מסוימים, שירות זה מוגבל טלפון אחד למשק בית.
שלב
בדוק זמינות באזור שלך. הדרך הקלה ביותר לקבוע אם המגורים שלכם מתאימים לתוכנית Lifeline היא להתקשר לנציג שירות הלקוחות של AT & T בטלפון 1-800-377-9450 עבור לקוחות ארצות הברית. שעות העבודה הן בימים שני עד שישי בין השעות 10:00 ל -7: 00. (CST). לקוחות בפורטו ריקו צריכים להתקשר למספר 1-787-405-5463 בימים שני עד שישי בין השעות 8: 00-15: 00 (CST).
שלב
השג את החוברת. AT & T מספק חוברת המסבירה כיצד התוכנית עובדת, מה ההנחיות הכנסה הן עבור ההסמכה ואת כל האזור קורא של המדינה. מידע זה מסייע ללקוחות לזהות את זכאותם לשירות ולספר להם אילו מסמכים הם עשויים להזדקק כדי להוכיח את זכאותם. ישנן שתי דרכים לקבל את חוברות. אתה יכול לבקש אחד להיות בדואר לך כאשר אתה קורא את מחלקת שירות הלקוחות. כמו כן, באפשרותך להוריד אותו כקובץ PDF מתוך אתר האינטרנט של AT & T Wireless Services (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US). חוברות אלה זמינות גם בספרדית.
שלב
מלא בקשה. יישומים זמינים באותו אופן כמו חוברות זמינים גם בספרדית. אם אתה זקוק לעזרה כלשהי ביישום, אל תהסס להתקשר למספר שירות הלקוחות. אתה נדרש לשלוח את הבקשה יחד עם אישור הכנסה AT & T.
עבור תושבי ארה"ב: AT & T חבל ההצלה - קישור 1215 W. שרי סנט ורמיון, SD 57069
עבור תושבי פורטו ריקו: AT & T חבל ההצלה - קישור P.O. Box 192830 San Juan, PR 00919-2830
שלב
להודיע ל- AT & T על כל שינוי זכאות. באחריותך לתת ל- AT & T לדעת בתוך חמישה (5) ימי עסקים אם אינך זכאי עוד לתוכנית זו.