אם העבודה היא נורא, המשרד הוא כנראה המקום האחרון שאתה צריך לדבר על כמה זה נורא. זה לא מונע מאיתנו להתלונן בפני החברים שלנו, בין אם זה בחדר ההפסקה, בשירותים או בבר בשעה מאושרת. לא כל חלק קשה של עבודה הוא דרמה המשרד, אם כי, ומחקר חדש מראה כיצד פורמליזציה התהליך יכול להיות לעזר גדול עבור העובדים.
חוקרים בבריטניה בדקו תוכנית לעובדי בריאות שנקראת "מרכז שוורץ", שבה הצוותים דנים באתגרים רגשיים, חברתיים או אתיים במקום אחד בחודש. על ידי יצירת מרחב בטוח לעבוד ולעבור את הבעיות הללו יחד, המשתתפים ראו ירידה משמעותית במצוקה הפסיכולוגית. חוקר הראשי ג'יל מלבן, מאוניברסיטת סורי, אמר בהודעה לעיתונות כי "הסימפטומים של חרדה ודיכאון מצטמצמים, הם מסוגלים להתמודד טוב יותר עם הבעיות שהם מתמודדים איתם, ויש להם יותר אמפתיה כלפי חולים ועמיתים, אשר ללא ספק יש השפעה חיובית על אלה בטיפול שלהם."
אנשי מקצוע בתחום הבריאות הם מקרה קיצוני, בהתחשב בכך הלחץ שלהם הם אינטנסיביים כל יום רמות הלחץ שלהם יכול מתכוון חיים או מוות עבור המטופלים שלהם ללקוחות. אבל באופן נרחב יותר, משרדים עשויים לשקול הקמת תוכניות שבהן העובדים יכולים לדבר בבטחה בגלוי על ספקות, דאגות, כשלים, רעיונות לשיפור בתוך עבודתם. מטופל כראוי, זה עלול לקצץ על אחיזה ו venting על ניהול מדי.