בעיות טורבו מס עדכון

TurboTax הוא מוצר פופולרי הכנה מס עבור משלם המסים הפרט. לאחר התקנת TurboTax במחשב, עדכון התוכנה מספק תיקונים חיוניים עבור באגים בתוכנה וכל שינוי של הרגע האחרון בחוק המס. למרות TurboTax היא תוכנית מאובטחת היטב בנוי, משתמשים עדיין לפעמים יש בעיות בעדכון התוכנה שלהם. רוב הבעיות הללו הן קלות וניתן לפתור אותן בקלות עם פתרון בעיות בסיסי.

זיהוי שגיאות

בעיות עדכון TurboTax בדרך כלל ליצור הודעות שגיאה או להוריד עלול להסתיים לפני שהוא הושלם, על פי אתר התמיכה TurboTax. הודעות שגיאה אופייניות כוללות "שגיאה צור כלל של חומת אש (ים)!" או הצהרה כללית כגון "הפעלה נתקל בבעיה". ניתן לעדכן רק את גירסת TurboTax עבור שנת המס הנוכחית - לא ניתן לעדכן עותק שנרכש עבור שנה קודמת, משום שחוקי המדינה והחוקים הפדרליים משתנים משנה לשנה.

גורם ל

רוב הבעיות שייתכן שתיתקל בהן בעת ​​ניסיון לעדכן את TurboTax נגרמות על-ידי הגדרות לא נאותות במחשב, מתנגשות עם תוכנה וחומרה מסוימים וכן בעיות כלליות הקשורות לאינטרנט. פחות נפוץ, קוד התוכנה עצמו עלול לגרום לבעיה.

הורד שגיאות

משתמשים מדווחים לפעמים כי סרגל העדכון על TurboTax מפסיק ב 0 או 100 אחוז או להוריד באופן אקראי קופא, האתר תמיכה TurboTax דוחות. בנוסף, ייתכן שלחצן 'עדכון בלחיצה אחת' לא תהיה ההשפעה הרצויה של התקנה אוטומטית של עדכונים. הגדרת חומת אש במחשב עלולה ליצור הודעת שגיאה או לגרום לעדכון להיכשל לפני שתשלים או לא להתחיל כלל.

פתרונות

TurboTax ממליצה למשתמשים לכבות תוספים לחלונות קופצים ולחסימת מודעות בדפדפנים שלהם. ודא שתוכנת חומת האש מוגדרת לזהות את TurboTax כאתר מהימן וכי חומת האש כבויה במהלך ההורדה. הפרעות בהורדה נגרמות לעיתים על ידי שטח דיסק לא מתאים; ודא כי בכונן הקשיח יש מקום מספיק להורדה גדולה. השתמש בכלי ניקוי הדיסק של מערכת ההפעלה כדי ליצור שטח נוסף במידת הצורך. הודעות שגיאה שאינן הודעות חומת האש דורשות התקנה מחדש של העדכון TurboTax.

אזהרה

זכור להפעיל מחדש את חומת האש ואת תוכנות אבטחה אחרות לאחר כיבוי כדי לאפשר עדכונים TurboTax. בעוד ביצוע תוכנת אבטחה לא פעיל למשך זמן קצר כדי להתאים את TurboTax להוריד מהווה סיכון קטן, המאפשר למחשב להישאר לא מאובטחת מגדיל את הסיכון של זיהום על ידי תוכנות זדוניות רגישות להתקפות.