זה לא נדיר עבור בעל הפוליסה לא מסכים עם חברת ביטוח הרכב שלו על נזקים של רכב או פציעה. כעניין של עובדה, לגבי אחריות, שתי חברות ביטוח רכב מנוגדים לעתים קרובות לא מסכימים גם. מסיבה זו, קיימים נהלים המאפשרים לצד ג 'שאינו חלק שלישי להיכנס ולנהל משא ומתן על הסדר סופי. הליך זה נקרא "בוררות".
קיימים שני סוגים שונים של בוררות בעולם הביטוח: בעל הפוליסה יזם בוררות ובוררות של חברות ביטוח. שני הבוררות יש תהליכים שונים, אבל אותה מטרה. המטרה היא להגיע לשתי מפלגות שנויות במחלוקת כדי למצוא קרקע משותפת ולפתור את התביעה.
המבוטח יזם בוררות בדרך כלל יש לעשות עם תיקון רכב כמויות ביטוח מבוטחים פגומים היגוי. לאחר בקשה בכתב נשלחת חברת הביטוח המבקשת הבוררות, המבוטח ישכור עורך דין שלו אשר יעבוד עם חברת הביטוח כדי למצוא בורר. בורר זה פוגש הן את המבוטח והן את עורך דינו יחד עם חברת הביטוח ועורך דינם במקום משותף. רוב המדינות למעשה יש משרדים המיועדים לבוררות. בעוד שני הצדדים נמצאים חדרים נפרדים, המתווך סוקר את הראיות. הוא הולך הלוך ושוב לכל צד מנסה להשיג סכום מוסכם. הבורר משתמש בניתוח שלו את הראיות כדי לשדל כל צד להסדר. אם סכום ההתיישנות הוא הגיע, זה בדרך כלל "מחייב" כלומר, זה לא יכול להיות הפוך מאוחר יותר. זה בדרך הרגילה רוב המבוטחים יזמה בוררות מוחזקים. מדי פעם, שני הצדדים בוחרים לא להיפגש. במקרים אלה נשלחת ההוכחה רק לבורר בהסכמה כי החלטתו תהיה ההסדר הסופי והמחייב. תהליך זה דומה למה שקורה בבוררות חברת ביטוח.
Interinsurance החברה בוררות להתרחש כאשר שתי חברות ביטוח רכב שונות לא יכול להסכים על אחריות (או תקלות) ושני הצדדים חברים של חברה לביטוח חברה איגוד. הבוררות מופעלת כאשר אחת מחברות הביטוח מגישה את טופס הבוררות הרשמי לאגודת הבוררות של חברת הביטוח. טופס זה מבקש פרטים על חברת הביטוח האחרת, תאונה וכל הצעות להתיישב. זה נותן לכל חברת ביטוח הזדמנות לטעון את המקרה על הנייר ולספק ראיות לתמוך בו. לאחר הגשת הבקשה, נקבע תאריך. לאחר מכן, אחד עד שלושה פאנל שאינם חלקית לסקור את הראיות. בדרך כלל, הם אנשים שעובדים בתוך התעשייה כגון מתאמי תביעות. אלה פאנלסטים להחליט מי אחראי (או אשם) על התאונה ולאחר מכן להעניק התנחלויות על בסיס נזקים. ההחלטה הסופית מחייבת.
גם אחרי בוררות, כמה מפלגות לא מרוצות מההתיישבות. זה בדרך כלל הוא מי מאבד או פשרות ביותר על סכום ההתיישבות. עם זאת, כיום, זוהי הדרך הטובה ביותר עבור הצדדים במחלוקת לבוא להסכם ולסגור את התביעה ארוכת השנים.