אנו מבינים לחלוטין כי קל יותר לשלוח דואר אלקטרוני מאשר לבצע שיחת טלפון או לבקש משהו באופן אישי, אבל עכשיו יש ראיות ניכרות כי תקשורת פנים אל פנים היא דרך יעילה יותר. במחקר חדש מתוך אוניברסיטת המערב, נקבע בהחלט כי "אנשים נוטים להעריך יתר על המידה את כוח השכנוע שלהם באמצעות תקשורת מבוססת טקסט, ולהמעיט בעוצמה של השכנוע שלהם באמצעות תקשורת פנים-אל-פנים".
בניסוי שנערך, 45 אנשים ביקשו 10 זרים כדי להשלים סקר. כמחצית מהמשתתפים שאלו אנשים פנים אל פנים, בעוד שהמחצית השנייה שאלה באי-מייל. בעוד ששתי הקבוצות ציפו לאותו סוג של השתתפות, נקבע כי הבקשה האישית הייתה יעילה פי 34. 34 פעמים! ממצאים אלה היו לגמרי בקנה אחד עם מה כבר נמצא במחקרים קודמים באמת פטישים הביתה את הנקודה כי IRL היא הדרך.
יש הרבה דיונים על האופן שבו תקשורת בין אדם לבין הטלפון יכול להיות אנושי יותר, כמו גם מהר יותר, אבל effectivity הוא תחום חדש של דיון - ויכול להיות חשוב ביותר לאנשים במקום העבודה.
אז אם המשרד שלך פועל על תקשורת טכנולוגית, תן פנים אל פנים לנסות. אתה עלול למצוא את זה עובד הרבה יותר טוב - זה יהיה גם חילוף תיבת הדואר הנכנס שלך.