תוכן עניינים:
אם אתה מקבל סיוע משלים לתזונה (SNAP) או סיוע זמני למשפחות נזקקות (TANF), תקבל כרטיס העברה בנקאית (EBT) שהונפק על ידי המדינה שלך. כל חודש, היתרונות שלך מופקדים על כרטיס EBT. סוכנות המדינה שלך מטפלת בכל בעיה הקשורה להטבות החודשיות שלך, אך מחלקת שירות הלקוחות של EBT אחראית על הנפקת הכרטיס וכל כרטיסי החלפה.
שירות לקוחות EBT
אם EBT שלך אבד, מעולם לא קיבל, נגנב או פגום, תצטרך לפנות לשירות הלקוחות EBT לבקש כרטיס חלופי. אם אתה מדווח על כרטיס פגום שעדיין נמצא ברשותך, עיין בחלקו האחורי של הכרטיס עבור מספר שירות הלקוחות. עבור כרטיסי אבודים או גנובים, אתה יכול לחפש את מספר הלקוחות של המדינה שלך EBT שירות או אתר על ידי ביקור USDA מזון ותזונה שירות בכתובת fns.usda.gov. לאחר שהכרטיס מדווח על אובדן או גניבה, הוא מושבת. כרטיס חדש נשלח בדואר לכתובת הנמצאת בקובץ עבור מקרה הסיוע הציבורי שלך. כרטיסים בדרך כלל לוקחים חמישה עד שבעה ימים להגיע. יהיה עליך להפעיל את הכרטיס החדש לפני שתוכל להשתמש בו.
סוכנויות ממשלתיות
למרות שרוב המדינות מחייבות אותך להתקשר שירות לקוחות EBT עבור כרטיס חדש, מדינות מסוימות למעשה להנפיק כרטיסים במחלקה סיוע סיוע או משרדי שירותים חברתיים. צור קשר עם הסוכנות כי בעיות הטבות סיוע הציבור במדינה שלך כדי לגלות אם אתה יכול להרים כרטיס חלופי באופן אישי.
אגרות
בהתאם למדינה שלך, ייתכן שיהיה תשלום מוערך עבור כרטיס EBT אבוד. לדוגמה, במסצ 'וסטס, את האגרה הוא 5 $ עבור כרטיס החלפה כפי שפורסם. אם הכרטיס מעולם לא התקבל, אין תשלום. מדינות יכולות לקבל את שיקול הדעת לוותר על דמי אם ההפסד לא היה אשם שלך.