כיצד לערער על משיכת כספומט

שלב

שמור את הקבלה שלך או משוך את דוח הבנק שלך כדי לקבל פרטים מלאים על משיכת ה- ATM, כולל סכום תאריך ומיקום הכספומט. אם זה היה מיקום בנק, פרטי העסקה רשאים לציין מספר זיהוי בנק. המיקום חשוב החקירה כי כספומטים מצוידים בדרך כלל עם ציוד מעקב.

שלב

התקשר או בקר בבנק שלך כדי לדווח על נסיגה בלתי מורשית בתוך יומיים מיום המופע אל מחלקת הונאה. אם תדווח תוך יומיים, האחריות בגין הנסיגה הבלתי מורשית מוגבלת ל -50 דולר (במקרים מסוימים הבנק ישלם את כל הסכום). לספק פרטים מלאים של המחלוקת שלך לנציג.

שלב

למלא ולחתום על ניירת מחלוקת (המכונה לעתים קרובות תצהיר לשימוש בלתי מורשה), אשר מאשרת את מה שכתבת בכתב, כך הבנק יכול ליזום את החקירה. הטופס מבקש נתוני העסקה, מספר כרטיס האשראי שלך, מספר החשבון המשויך תיאור מלא של מה שהתרחש. נציג הבנק בדרך כלל ממלא את הפרטים של הטופס ואתה חייב פשוט לחתום על זה כדי להמשיך בחקירה.

שלב

חכה לקבל החלטה מהבנק בעניין. לבנק יש 10 ימים לנהל את החקירה הראשונית שלו. זה יכול לקחת 45 ימים או יותר עבור הבנק להמשיך בחקירה, במידת הצורך. אם הבנק קובע כי זה נסיגה בלתי מורשה או איזה סוג של טעות תקבל אשראי בחזרה לחשבון.