תוכן עניינים:
לקוחות המשתמשים ב- DIRECTV עשויים למצוא חיובים לא מורשים בחשבון עקב שגיאת חיוב. DIRECTV יש מערכת מחלוקת תשלום לטפל בנסיבות כאלה. לפני הגשת סכסוך, לוודא את החיוב הוא למעשה לא מורשה ולא תשלום חדש או תשלום לגיטימי אחר.
DIRECTV שיטת מחלוקת
בקר בקישור 'מחלוקות תשלום DIRECTV' (ראה "משאבים" בהמשך). תהליך המחלוקת מחייב אותך לספק את כרטיס האשראי, את כרטיס החיוב או את מספרי חשבון הבנק עבור החיוב הנדון. כמו כן, ציין את מספר החשבון של DIRECTV, התאריך והסכום של החיוב השנוי במחלוקת וכן את פרטי הקשר שלך ותמונה נטענת של חשבון הבנק או כרטיס האשראי המציגים את החיוב. לקוחות שאינם מעוניינים להשתמש בטופס המקוון יכולים להדפיס ולמלא את גיליון הכיסוי של DIRECTV (ראה "משאבים") ולשלוח את הטופס המלא לפקס למספר 1-877-580-2148. שיטת המחלוקת תידרש לפחות 10 ימים לפני תגובה מ- DIRECTV.