מה עלי לעשות אם כרטיס הבולאות שלי מזון פלורידה נגנב?

אם אתה מקבל הטבות בפלורידה מ תוכנית סיוע תזונתיים משלימים - הידועים בעבר כמו חותמות מזון - מחלקת פלורידה ילדים ומשפחות בעיות לך כרטיס הטבות העברה אלקטרוניים כדי לגשת הטבות שלך. כרטיס EBT אבוד או גנוב חייב להיות מדווח מיד כדי להגן על היתרונות שלך.

ביטול והחזרת הכרטיס

ברגע שאתה מבין שאתה לא צריך כרטיס EBT שלך, להתקשר לקו שירות הלקוחות של EBT פלורידה ב 1-888-356-3281. מספר חיוג חינם זה זמין 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. כאשר אתה מתקשר, מערכת אוטומטית יבקש ממך להזין את המספר 16 ספרות על כרטיס EBT. אם הכרטיס שלך נגנב, ייתכן שלא תדע את המספר הזה. עם זאת, אם תישאר על הקו, המערכת תספק לך אפשרויות נוספות. לחיצה על "2" תביא אותך לתפריט חדש כדי לבטל את הכרטיס. כדי לבטל את הכרטיס ולבקש כרטיס חדש, עליך לדבר עם נציג שירות לקוחות. לאחר שתבצע שיחה זו, הכרטיס הישן לא יעבוד עוד. תקבל את כרטיס החלפה בדואר, אם כי ייתכן שיחלפו עד שבעה ימים.

הגנה על היתרונות שלך

גם אם הכרטיס EBT שלך נגנב, הגנב לא יוכל להשתמש בו אלא אם כן הוא מכיר את ה- PIN שלך. עם זאת, אם הוא יודע את ה- PIN שלך, הוא יכול לגשת לכל היתרונות שלך, ופלורידה אינו מחליף את היתרונות הגנובים. מסיבה זו, DCF ממליץ לך לעולם אל תכתוב את ה- PIN שלך בכרטיס שלך, לשמור אותו בכל מקום ליד הכרטיס שלך או לחלוק אותו עם אף אחד. אם מישהו מוצא את ה- PIN שלך, התקשר לקו שירות הלקוחות של EBT ושנה אותו.