תוכן עניינים:
אם אתה מוצא את עצמך בסכסוך עם חברה או ספק שירות ואתה לא מרגיש כאילו אתה צריך לשלם את הצעת החוק, זה קריטי לתת הצד השני יודע למה. כתיבת מכתב מקבל הכל על הרשומה ונמנע את הבלבול כי שיחת טלפון יכול ליצור אם הבעיה בסופו של דבר בבית המשפט. היו ברורים, מקצועיים ותמציתיים במכתב סירוב לשלם, המפרטים את הבעיה ולמה אתם נוקטים פעולה זו.
שלב
עצב את המסמך שלך כמכתב עסקי, ממוען לבעלים של החברה, למנהל החשבון או למחלקה הספציפית שבה נתקלת במחלוקת. ודא לנמען יש את הכוח לעשות משהו על המצב - זה בזבוז זמן לשלוח את זה למישהו ללא סמכות לבטל את הצעת החוק גם אם היא רוצה.
שלב
תאר את העסקה המדוברת. להיות ספציפי לגבי הזמן והתאריך, את אנשי הקשר איתם ואת אופי ההסכם. לדוגמה, ניתן לציין כי "בצהריים של 21 במאי, בדקתי את המלון שלך במתחם רחוב 300. טובי, הסוכן שנטל את ההזמנה שלי, הבטיח לי כי בזמן הבנייה התרחש במתקן, החדר שלי היה ראוי לתפוסה ".
שלב
ציין את הבעיה הספציפית שעומדת מאחורי הסירוב שלך לשלם עבור המוצר או השירות המוסכם. פרט כיצד מה שקיבלת לא תאם ציפיות מוסכמות. אם המוצר שהזמנת הוצג בצורה לא נכונה על ידי המוכר ולא הייתה לך הפונקציונליות הדרושה, לדוגמה, כלול את המידע. אם מלון מפרסם את עצמו כמו מתקן חמישה כוכבים רק כדי תכונה גג דולף במקום שקופית מים, המדינה כי במכתב.
שלב
שים לב למאמצים שכבר ביצעת כדי לפתור את המצב. שוב, פרטים ספציפיים מועילים. להגיד "התקשרתי תריסר פעמים" יכול להיראות כמו הגזמה, אבל בצטטו את התאריכים והשעות של שיחות עושה שיא משכנע יותר.
שלב
כלול את ההיסטוריה שלך עם החברה המדוברת. אל תבזבז שלושה עמודים המפרטים כל עסקה, אבל משפט או שניים העוסקים בקשר ההיסטורי שלך יכולים להיות מועילים. אם אתה לקוח במשך שנים, זה אמינות נוספת לבקשתך.
שלב
סגור על ידי חזרה על כך שלא תשלם את הסכום המדובר, ובקש אישור כי הפריטים הוסרו מחשבונך. לבקש אישור על כך בכתב.