תוכן עניינים:
אם אתה מקבל סיוע ציבורי באלבמה, מחלקת משאבי אנוש הנפיקה לך כרטיס הטבות העברה אלקטרונית שפועלת כמו כרטיס חיוב ומאפשרת לך לגשת אל היתרונות שלך. אם כרטיס זה אבד או נגנב, עליך לדווח עליו בהקדם האפשרי.
בקשת כרטיס חלופי
מאז אלבמה משתמשת בכרטיס EBT עבור Medicaid, כמו גם מזון סיוע במזומן, עליך להתקשר למספר המתאים כדי לבטל את הכרטיס שאבדו. עבור Medicaid, מספר החיוג חינם הוא 1-877-391-4757. עבור כל היתרונות האחרים, התקשר למספר 1-800-997-8888. מערכת אוטומטית זו זמינה 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. המערכת תבקש ממך להזין את מספר הכרטיס שלך, אך אם תחכה על הקו תשמע אפשרויות נוספות, כולל ביצוע בקשה לכרטיס חלופי.
כאשר אתה מבקש כרטיס חלופי, הכרטיס הישן שלך מושבת באופן מיידי ואת היתרונות שלך מוגנים מאותו רגע. אם הגשת בקשה לקבלת הטבות אצל נציג מורשה, ויש לה כרטיס EBT עם גישה לחשבונך, הכרטיס שלה ימשיך לפעול למרות שהחיפוש שלך בוטל. אם אתה צריך להחליף את הכרטיס שלה גם כן, אתה צריך לבטל את זה בנפרד. עד לפרסום, אלבמה אינה גובה תשלום עבור כרטיסי החלפה.
קבלת כרטיס החלפה
לאחר שתתקשר למספר המתאים, אלבאמה DHS שולח את כרטיס החלפה שלך לכתובת הנמצאת בקובץ. אם עברת לאחרונה או שהכתובת במערכת שגויה, עליך להתקשר למנהל המקרה שלך בהקדם האפשרי ולהעביר את הכתובת לפני שהכרטיס שלך נשלח בדואר, כך שהוא יגיע למקום הנכון.
מצפה לקבל את כרטיס החלפה שלך בפנים חמישה עד שבעה ימי עסקים. תוכל להתקשר לקו שירות הלקוחות שבו השתמשת כדי להגיש בקשה לבדיקת סטטוס הבקשה שלך. כאשר אתה מקבל את כרטיס החלפה שלך, אתה יכול להתחיל להשתמש בהטבות שלך שוב ברגע שאתה קורא את המספר על הכרטיס ולהפעיל אותו - DHS מעביר את הזין הישן שלך לכרטיס החלופי שלך.