כיצד לערער או ביטול עסקה מאסטרקארד

מאסטרקארד מפעילה את אחת ממערכות התשלומים הגבוהות ביותר של כרטיסי אשראי וחיוב בארה ב ". נכון למועד הפרסום, יותר מ 22,000 בנקים, איגודי אשראי ומוסדות פיננסיים אחרים להנפיק כרטיסים עם הלוגו של מאסטרקארד, על פי Yahoo! האוצר. עם זאת, כחברה, מסטרקארד אינטרנשיונל אינה מנפיקה אשראי או גובה תשלומים מבעלי הכרטיס. ערעור או ביטול עסקאות מאסטרקארד אפשרי, אך מחזיקי כרטיס בדרך כלל חייבים לפעול לפי ההנחיות שנקבעו על ידי סוחרים או מוסדות פיננסיים. אתה יכול לערער על העסקה מאסטרקארד בטלפון או בכתב, אבל פניות הטלפון הם לעתים קרובות המהיר ביותר.

כיצד לערער או לבטל מאסטרקארד העסקה

שלב

פנה ישירות לסוחר לגבי העסקה. הסוחרים יכולים לבטל עסקאות ולהנפיק החזרים בכרטיס האשראי או בכרטיס האשראי של מאסטרקארד. קבל את מספר הטלפון של הסוחר מן הקבלה עבור העסקה, או לבדוק את ההצהרה MasterCard שלך. בדוק את דוח הבנק שלך לקבלת פרטים ליצירת קשר על עסקאות בכרטיסי חיוב. הסבר את מצבך בעת יצירת קשר עם הסוחר. שאל את הסוחר לבטל את העסקה, אם רלוונטי. או לומר לסוחר שאתה ערעור על חיוב המופיע בהצהרת כרטיס האשראי שלך. הסיבות לביטול עסקה עשויות לכלול הסרה של תשלום עבור הפקדה על שירות או מוצר, כגון מקדמה בחבילת נופש.

שלב

התקשר למוסד הפיננסי המנפיק את כרטיס האשראי אם אינך יכול לפתור את הבעיה עם הסוחר. בדוק את גב הכרטיס עבור מספר שירות ללקוח עבור המוסד הפיננסי. הסבר את הסיבה לביטול העסקה או לערעור עליה. לדוגמה, הסבר כי ביטלת רשמית את מועדון המועדון, אולם חדר הכושר ממשיך לחייב את הכרטיס. או לספר לבנק כי תשלום לא מורשה מופיע על הצהרת MasterCard שלך והסוחר מסרב להנפיק החזר.

שלב

צור קשר עם MasterCard ישירות אם הסוחר או המוסד הפיננסי שוללים את בקשת הביטול או את המחלוקת שלך. התקשרו למרכז סיוע מסטרקארד בטלפון 1-800-307-7309, נכון למועד הפרסום. מרכז הסיוע אינו יכול לקבל החלטות עבור סוחרים או בנקים, אך ניתן לפנות אליהם בשמך כדי לעודד החלטה.