מה ללמוד ניהול נכסים

אם אתה מתחיל קריירה בניהול הנכס, ישנם מספר דברים תצטרך ללמוד. מנהל הרכוש אחראי לפיקוח על פעילותו של נכס למגורים או מסחרי מטעם הבעלים. מנהל הנכס צריך לקיים אינטראקציה עם הבעלים ואנשי צוות אחרים הקשורים לנכס. לפעמים מנהל הנכס צריך להאציל חובות מסוימות ואחריות שותפים.

שירות לקוחות

מנהל הנכס צריך ללמוד את כל תחומי השירות ללקוח כי הוא יצטרך לפקח על נציגי שירות הלקוחות. על נציג שירות הלקוחות לקבל תשלומי שכר דירה, לקבל הזמנות לתיקוני דירה ולענות על שאלות כלליות לדיירים ולדיירים פוטנציאליים בנוגע למגורים. אם מנהל הנכס הולך לפקח על נציגי שירות הלקוחות אז הוא חייב לדעת מה הם עושים על בסיס יומי.

סוכני ליסינג

מנהל הנכס חייב ללמוד את כל הפונקציות של סוכן ליסינג או יועץ. סוכני הליסינג אחראים לענות על שאלות הדיירים הפוטנציאליים לגבי יחידות דירות, ומאפשרים להם להציג את היחידה, לקחת בקשות אשראי, לבצע בדיקות רקע, לאמת תעסוקה, לאמת תעסוקה קודמת ולהריץ בדיקות אשראי. הם גם ללכת על הסכמי חכירה ולאסוף תשלומים ופיקדונות. סוכן ליסינג אחראי על הצגת הדיירים בכל הנוחיות של דירה, כגון חדר האשפה, חדר הכביסה וחדר האימון. הם גם מספקים את הדיירים עם מפתחות גישה כרטיסי אבטחה עם אישור הבקשה שלהם.

תחזוקה

יחידות הדירה זקוקות לתחזוקה מעת לעת. בקשה לתיקון תיקונים, כיורים, אמבטיות וכיורים מעובדים מנהל הנכס צריך להיות מודע לתהליך. לפעמים מכשירים צריך לתקן או להחליף את מנהל הנכס צריך להיות מודע לתהליך עבור הזמנת מכשירים חדשים. חלונות שבורים ומסכים צריך להיות מוחלף מעת לעת גם כן. מנהל הנכס צריך לוודא את אנשי התחזוקה שומרים על שטחים מתוחזקים היטב וכל התיקונים נעשים במועד.

שיווק / פרסום

יש לפרסם את יחידות הדיור כדי לסייע בגיוס הדיירים ולהביא את קומפלקס הדירות קרוב למטרה מלאה. מנהל הנכס צריך לדעת את שיטות העלות האפקטיבית ביותר עבור שיווק ופרסום של יחידות השכירות, כגון העיתון המקומי. הם גם צריכים לתכנן מבצעים שבהם הדיירים החדשים מקבלים הנחות כחלק מקידום מכירות.

פינוי

מנהל הנכס חייב להיות ידע מלא על תהליך הפינוי. הדיירים מעת לעת ליפול מאחור על שכר הדירה שלהם מנהל הנכס צריך לדעת מתי דמי מאוחר מוחלים וכאשר תהליך הפינוי צריך להתחיל. מנהלי הרכוש חייבים לדעת כיצד התהליך כולו פועל, כולל אינטראקציה עם מחלקת השריף והופעות בבית המשפט.

שונות

כאשר הדיירים לעזוב, מנהל הנכס חייב לדעת את התהליך לשחזור חדר למצבו המקורי באמצעות שיטות חסכונית ביותר האפשרי. מנהלי הרכוש צריך לוודא יחידות הדירה מרוויחים את הבעלים של המתקן.