ההבדל בין פקיד נימוס וקופאי

עסקים קמעונאות ואירוח לשגשג על בסיס של שני סוגים של עובדי מפתח אשר מטרותיהם כדי להבטיח את שירות הלקוחות ניסיון מהנה. הם קופאים ופקידים אדיבים. בעוד ששתי המשרות הללו הן בעלות מטרות זהות, עמדות העבודה שונות.

הקופאים ואת הפקידים באדיבות יש כמה חובות שונות.

טיפול כסף

ההבדל העיקרי בין הקופאיות לבין הפקידים באדיבות הוא הקופאיות לטפל במזומן, ואת הפקידים באדיבות לא. אחריות זו היא חלק מכריע של הצלחה עסקית, כי הקופאיות יכול לעלות את הכסף העסקי אם הם במזומן במזומן. בנוסף במזומן, הקופאיות גם להתמודד עם המחאות וכרטיסי אשראי.

פקידים באדיבות

תחומי האחריות של המשרה גם שונים בין הקופאיות לבין הפקידים. בעוד הקופאיות צריך לשמור על מקצועיות וכבוד כאשר מצלצל רכישות של לקוחות, התנהגות כזו חשובה במיוחד עבור פקידים באדיבות. פקידים באדיבות ניתן למקם בפתח העסק כדי לברך את הלקוחות כשהם נכנסים. במצב זה, הם יכולים לעזור לפרסם גם קידומי חנות. הם גם ממוקמים בכל רחבי העסק כדי לסייע ללקוחות באיתור פריטים או לענות על שאלות. פקידים באדיבות נמצאים בדרך כלל חנויות מכולת שבו הם עובדים כמו baggers.

מיומנויות הקופה

הקופאיות חייב להיות כישורי מתמטיקה מעולה. לפעמים הם לא יכולים לסמוך על קופה, כגון כאשר זה לא עובד, ויש להם לעשות את המתמטיקה הנדרשת על הראש או על הנייר. גם הקופאים צריכים לדעת איך לאזן את מגירת הקופה, שדורשת לדעת את הסכום הפתוח של הקופה שלהם ואת היכולת לספור כסף במגירה בסוף המשמרת שלהם. ההליך מבטיח כי הם לא overcharcharge או undercharge עבור רכישות.

מיומנויות פקידות באדיבות

בעוד החובה העיקרית של הקופאיות היא לגייס את הקופה, החובה העיקרית של הפקידים היא לטפל בבעיות, בבעיות ובשאלות של לקוחות. פקידים באדיבות צריך להיות מסוגל להכיר במהירות עם הפריטים של החברה או השירותים שלהם, כך שהם יכולים לסייע ללקוחות בצורה יעילה. פקידים באדיבות ייתכן גם צריך את הכוח להרים ולבצע פריטים על בסיס קבוע.

מקומות עבודה

במקומות שבהם הקופאיות ופקידי הנימוס לעבוד גם יכול להיות שונה. הקופאים הם הסיכוי הטוב ביותר לעבוד במשרדים ועסקים קמעונאיים. מקומות שבהם נימוס הפקידים נוטים יותר לעבוד כוללים בתי מלון, מרכזי כנסים ומועדוני בילוי בהם יש צורך בשירות.