כיצד לבדוק את מצב התביעה

שלב

אתר את מספר התביעה שהוקצה לך בעת הגשת התביעה שלך.

שלב

צור קשר עם מחלקת התביעות של החברה. מספר הטלפון של מחלקת התביעות בדרך כלל מסופק לך בעת הגשת תביעה. אם אין ברשותך את מספר הטלפון, נסה לבקר באתר האינטרנט של החברה או להתקשר למחלקת שירות הלקוחות כדי לקבל את המספר עבור מחלקת התביעות. חברות מסוימות עשויות גם לספק פורטל מקוון שיאפשר לכם לבדוק את מצב התביעה שלכם.

שלב

ספק לנציג מחלקת התביעות את מספר התביעה שלך. יעץ לנציג שברצונך לבדוק את הסטטוס של התביעה שלך.

שלב

רשום את שם הנציג וכן את התאריך והשעה שבהם הוא נתן לך את העדכון על מצב התביעה שלך. ייתכן שיהיה עליך להתייחס לתיעוד במועד מאוחר יותר.

שלב

בקש לדבר עם מנהל תביעות אם אתה מבחין כי בכל פעם שאתה קורא שם לא היו עדכונים על מצב התביעה שלך. אל תהיה חצוף לממונה. רק לייעץ לה כי יש לך לב כי בכל פעם שאתה קורא אין עדכונים על הטענה שלך. שאל את המנחה אם היא יכולה ליצור קשר עם מישהו כדי לקבל עדכון בשבילך. באמצעות שיחה עם מפקח ייתכן שיהיה אפשר להסלים את התביעה שלך כדי לקבל עדכון. עם זאת, שיטה זו תשתנה על ידי החברה.