תוכן עניינים:
הלוואות אישיות הם קטנים באופן מסורתי, Unsecured הלוואות כי הם מסתובבים או סגור סוף. הסוג הנפוץ ביותר של הלוואה אישית היא כרטיס האשראי. עם זאת, הבנקים הקטנים מציעים הלוואות קטנות סגורות - אלה שיש להם תאריך תפוגה ותשלום חודשי רגיל. עבור קצינים ההלוואה, אלה הם לעתים קרובות את המוצרים הקלה למכור ללווה פוטנציאלי. אין סיכון רב מדי משני הצדדים של השולחן, אבל קצינים ההלוואה חייב להיות מסוגל לסגור ביעילות את העסקה.
שלב
אשר את זכאות הלקוח. אתה לא רוצה לבזבז את הזמן שלך או עם הצעה אשר הלקוח לא יכול להעפיל. לחשב את יחס החוב להכנסה (DIR) על ידי חלוקת סכום של כל חודשי החשבונות לדווח אשראי על ידי ההכנסה החודשית ברוטו שלהם. טוב DIR הוא מתחת 40 אחוז. תסתכל על דו"ח האשראי ואת הציון, ולוודא שהוא עומד בהנחיות של החברה שלך ההלוואות.
שלב
הקשיבו בתשומת לב. הלקוח יגיד לך בדיוק מדוע הוא פונה לקבלת הלוואה אישית. הטעות הראשונה מתווכים חובבים וקציני ההלוואה יעשה הוא לנסות למכור מוצרים עוגיה מחתך ההלוואה לכל הצרכנים. במקום זאת, נסה להתאים את החבילה הלוואה אישית לרצון של הלקוח.
שלב
אפשרויות נוכחיות. אל תניח כי הלקוח ירצה הלוואה אישית ספציפית. הווה סכומי הלוואה שונים עם תשלומים מקבילים שונים וסוגי הלוואה שונים (סגורים, מסתובבים). הסבר את ההבדלים הגלומים בכל תוכנית.
שלב
שאל איזה מוצרים יהיה המתאים ביותר לצרכיה. בקש התחייבות. זה כאשר המכירות יבואו לידי ביטוי. תאר את התכונות של השירות שלך ואת החברה שלך, לא רק את התכונות של ההלוואה. לקוחות רבים יגיבו לשירות מותאם אישית על פני תוכניות תחרותיות.
שלב
להגיב על כל התנגדויות עם אדיבות ואמפתיה. אתה רוצה להראות שאתה מבין את ההיסוס שלו, כי תוכל לעבוד כדי להתגבר על מחסומים מסוימים, כגון עמלות ושיעור. לדבר עם המנהל שלך או לשבת עם כל הצדדים כדי לגהץ את כל התליות.
שלב
הגדר הסגירה לאחר שהסכמת לתנאים. לפני הסגירה, להתקשר או לשבת עם הלקוח לבחון מחדש את כל התנאים הסופיים של ההלוואה. זה יגרום סגירה חלקה יעזור לבסס את האמון בך כקצין הלוואה.