כיצד להגיש תלונה על חברה עבור שירות רע

כאשר אדם מקבל שירות גרוע מחברה, זה יכול לגרום נזק פיזי, נפשי או כספי. שירות רע עלול להיות כרוך בהפליה, בבעיות בשירות לקוחות, בבעיות תיקון מוצר או בכישלון של חברה לטפל או לפתור תלונה קודמת. יצירת קשר עם המשרד או החברה הארגונית של החברה עשויה לפתור את הבעיה או לא. אם כבר התלוננת בפני החברה, או אם אתה מרגיש שמדובר בהנפקה כלל-ארגונית, תוכל להגיש תלונה נגד חברה באמצעות ערוצים פדרליים, ממלכתיים וערוצים אחרים כדי להפנות את תשומת הלב לשיטות העסקיות הרעות של החברה.

שלב

ארגן את כל התיעוד שלך בנוגע לשירות גרוע כגון קבלות, חוזים או הודעות בכתב לפני הגשת התלונה שלך.

שלב

התקשר למשרד הסחר הפדרלי של הלשכה להגנת הצרכן ב 877-382-4357 להגיש תלונה עם נציג. דוגמאות לתלונות כוללות הפרה של הפרטיות עקב הפרה של נתוני חברה, שידול לא רצוי, מצג שווא של מוצר או שירות וטלמרקטינג גרועים, גביית חובות או שיטות עסקיות אחרות. אתה יכול גם להגיש תלונה עם ועדת הסחר הפדרלית (FTC) באינטרנט באמצעות Webform שלה עוזר Webform. עבור אל אתר האינטרנט של FTC Complaint Assistant, לחץ על "עוזר תלונה" ופעל לפי ההוראות המופיעות על המסך כדי להשלים את הטופס.

שלב

עבור אל קובץ הרישום של National National Call (אתר DND) של אתר אינטרנט לתלונה, לחץ על הלחצן "המשך" ולאחר מכן בצע את ההנחיות המופיעות על המסך כדי להגיש תלונה בנושא שירות גרוע בטלפון. לדוגמה, אתה יכול להגיש תלונה אם קיבלת שיחה מ telemarketer 31 ימים לאחר שאתה שם את מספר הטלפון שלך על הרישום DNC.

שלב

צור קשר עם Better Business Business Bureau שלך (BBB). עבור אל הדף הראשי של Better Business Bureau ולאחר מכן הזן את העיר והמדינה שלך או את המיקוד בשדה ולחץ על "עבור" עבור הפנייה לאתר האינטרנט המקומי של BBB. השתמש במידע ליצירת קשר מקוון כדי להתקשר BBB המקומי שלך או לחץ על כפתור "קובץ תלונה" ופעל לפי ההוראות על המסך. אם אתה מקוונת, נציג BBB יצור איתך קשר בטלפון או בדוא"ל כדי לאשר את קבלת התלונה או לבקש מידע נוסף. החל מאוקטובר 2011, ה- BBB יעביר את תלונתך לחברה ויעץ לך על התוצאות בתוך 30 יום.

שלב

להגיש תלונה למשרד היועץ המשפטי לממשלה. עבור אל אתר האינטרנט של האיגוד הארצי של פרקליטות המדינה ולחץ על שם המדינה שלך בסרגל הצד השמאלי, או גלול למטה לדף המדינה שלך ולאחזר מידע ליצירת קשר עבור היועץ המשפטי לממשלה (AG) של המדינה שלך. התקשר או בקר במשרד של AG שלך או ללכת לאתר של AG המדינה להגיש את התלונה שלך באמצעות טופס מקוון. המשרד יבדוק את התלונה שלך ולאחר מכן יתקשר אליך כדי לבקש מידע נוסף, יספק לך מתווה לתהליך הגשת התלונות או יפנה אותך לסוכנות ממשלתית אחרת לקבלת סיוע.