תוכן עניינים:
בנקאות נטו מאפשרת ללקוחות של מוסדות פיננסיים לבצע עסקאות מקוונות באמצעות ממשק אתר. הציג לראשונה בשנת 1994 על ידי סטנפורד אשראי הפדרלי אשראי בשנת 1994, בנקאות נטו זמין כעת על פני הספקטרום של התעשייה הפיננסית, מן המוסדות המסורתיים לבנקים קיימים רק באינטרנט.
בנקאות נטו
הבנקאות נטו משנה את הדרכים שבהן אנשים מקיימים אינטראקציה עם מוסדות פיננסיים על ידי מתן אפשרות לעסקאות להתבצע באמצעות מחשבים אישיים ומכשירים ניידים. גישה זו מאפשרת ללקוחות להיות בקשר וירטואלי עם הבנקים שלהם על בסיס קבוע, תוך מזעור הזמן המושקע במיקום פיזי. לדוגמה, אפליקציות של טלפונים חכמים מאפשרות ללקוחות לבצע הפקדות על ידי צילום תמונות של החלק הקדמי והאחורי של המחאות, מה שמונע את הצורך ללכת למיקום של לבנים ומרגמות. בנקאות מקוונת גם מאפשר תשלום שטר כסף, שמירת רשומות והעברות כספים בין חשבונות.
היתרונות של בנקאות מקוונת
בנקאות נטו מאפשרת ללקוחות לגשת לחשבונות שלהם מסביב לשעון. זה מאפשר תחזוקת חשבון בזמן אמת, אשר ניתן לעשות בעת נסיעה, יושב בבית קפה או לאחר שהגיע הביתה מאוחר מהעבודה. גישה מקוונת מספקת את הנוחות ואת זמן החיסכון של להיות מסוגל לטפל בפעילות הבנקאית ללא צורך לנסוע למיקום פיזי ולחכות בתור לחלון של פקיד לפתוח. יתרונות אלה יכולים גם להיות מיושם על בקשות הלוואה והערכת הריבית על פיקדונות לזמן קצוב כגון תעודות פיקדון.
חסרונות על הבנקאות נטו
חלק מן החסרונות של הבנקאות נטו תלוי אם יש מוסד לבנים או מרגמה מיקומים או באינטרנט בלבד. עבור הבנקים שיש להם רק נוכחות וירטואלית, החסרונות כוללים היעדר שיחות פנים אל פנים עבור שירות לקוחות או מצבים מיוחדים כגון בקשה לקבלת הלוואות עסקיות. דוגמה אחת לסוג זה של חסרון תהיה מצב המחייב את הלקוח לספק תיעוד, כגון כאשר דמי משיכת יתר הם במחלוקת. במקום להיות מסוגל ללכת בסניף הבנק ולהציג ניירת באופן אישי, הלקוח יצטרך להדפיס את המסמכים או בפקס או לסרוק ולשלוח אותם בדוא"ל.
אתגרים מתמשכים
בנקאות מקוונת מציגה אתגרים לענף הפיננסי כמו גם למשתמשי הקצה. עבור הבנקים המסורתיים, האתגר הגדול ביותר הוא לשמור על קשר עם טכנולוגיות המתפתחת במהירות ואפשרויות הבנקאות החלופית. בנקים מקוונים להציג צורה אחת של התחרות, בעוד מערכות תשלום דיגיטלי כגון Apple Pay, ארנק Google ו- PayPal מציעים חלופות כרטיסי אשראי מסורתיים. אבטחת חשבון מציג אתגרים הן לבנקים והן למשתמשי קצה. התעשייה הפיננסית הפכה לאחת מהמטרות העיקריות של האקרים מקצועיים, בעוד שאובדן מכשיר נייד, לדוגמה, עלול לגרום לגישה מלאה לחשבון בנק מקוון עבור מי שמוצא אותו.