כיצד לבדוק תביעה Aflac

Aflac היא חברת ביטוח ידוע בעיקר עבור הפציעה שלה ואת כיסוי המחלה. אם אתה לקוח Aflac ו צריך לבדוק תביעה, יש מספר אפשרויות זמינות לך.

Aflac מספק כמה דרכים שונות לבדוק cert.credit: vaeenma / iStock / Getty תמונות

באינטרנט

בדיקת התביעה שלך באינטרנט באמצעות יישום שירותי המנפיק של אפלאק היא בדרך כלל הדרך המהירה ביותר לקבלת מידע. עבור אל אתר האינטרנט של אפלאק, לחץ על הסמל "התחבר", והיכנס באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך או רשום חשבון חדש באינטרנט במידת הצורך. לאחר שתתחבר לחשבון שלך, לחץ על "בדוק סטטוס תביעה" כדי לראות רשימה של התביעות שלך. לחץ על התביעה שעליה ברצונך לבדוק את המידע, כגון סטטוס התביעה שלך (לדוגמה, "עיבוד", "מידע נוסף הדרוש", "תשלום" וכו '), סכומי תשלום ותאריכים חשובים כגון תאריך התביעה יזם ותאריך השילומים.

טלפון - שירות לקוחות IVR מערכת

מערכת התגובה הקולית האינטראקטיבית של Aflac מספקת את אותו מידע תביעה הזמין באינטרנט. התקשר למספר 800-992-3522 ופעל לפי ההנחיות הקוליות כדי להזין את פרטי הזיהוי שלך ולנווט אל פרטי התביעה האוטומטיים. בדומה לאפשרות המקוונת, תוכל לגשת למידע זה 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.

לפי טלפון - אדם חי /

למרות שאפשרות זו עשויה להימשך זמן רב יותר מאפשרויות אחרות, פנייה לנציג שירות לקוחות בטלפון שימושית אם יש לך שאלות שאינן נענות באופן מקוון. התקשר למספר 800-992-3522 וספק לנציג את פרטי הזיהוי הנדרשים, כולל שמך ומספר המדיניות שלך. אפשרות זו מוגבלת לשעות 8: 00-08: 00. מזרח זמן יום שני עד יום שישי, אז אתה עלול להיות מחוץ מזל אם אתה רוצה לבדוק תביעה בשעות הערב או בסוף השבוע.

זמן עיבוד

תביעות Aflac מעובדים בדרך כלל די מהר. תביעות מקוונות שהושלמו עד השעה 15:00 זמן מזרחי בימים שני עד שישי מעובדים לעתים קרובות ומשולמים ביום עסקים אחד. אם Aflac מקבל את התביעה שלך בטלפון, בפקס או בדואר, התהליך נמשך ארבעה ימי עסקים. כך או כך, זה בדרך כלל תהליך פשוט, אלא אם כן החברה דורשת מידע נוסף. במקרים אלה, יהיה עליך לשלוח את התיעוד המשלים באמצעות הטלפון, הפקס, הדואר או המקוון בהקדם האפשרי כדי להתקדם עם התביעה.