תוכן עניינים:
ביטול MoneyGram דורש פעולה מהירה. לאחר הנמען מרים את הכספים, העסקה לא ניתן לבטל. בעוד הונאה ניתן לדווח באמצעות הטלפון או על ידי דואר אלקטרוני, MoneyGram קורא ללקוחות להתקשר אם הם רוצים לעצור את העסקה הונאה מלעבור.
תענה לטלפון
יש לך את הזכות לבטל את העברת ההעברה עבור החזר מלא, כולל כל העמלות המשולמות ל- MoneyGram, כל עוד אתה עושה זאת תוך חצי שעה משליחתו. אם אתה חושד במרמה או שיש לך סיבה נוספת לבטל עסקה שטרם נאספה, התקשר למרכז הלקוחות של MoneyGram בטלפון 1-800-926-9400. למפעיל דובר ספרדית, התקשר למספר 1-800-955-7777. תזדקק לעסקת ההעברה של שמונה הספרות, הסכום שנשלח והמיקום אליו נשלחה, בנוסף לשמך ולפרטי הקשר שלך. לאחר שתסביר את המצב, על הנציג לבטל את העסקה באופן מיידי. תקבל את ההחזר הכספי בתוך שלושה ימי עסקים, אלא אם כן הכספים נאספו על ידי הנמען לפני שהתקשרת. אם זה יקרה, יש לך מזל.
התראת הונאה
בגלל MoneyGram מאפשר העברה מהירה של כספים בינלאומיים, זה יעד משותף עבור הונאות. חלק מהרוכלים שולחים הודעות דואר אלקטרוני של פישינג המיועדות להיות מחבר או קרוב משפחה שמחוץ לים, הזקוקים לכסף כדי להגיע הביתה, או שואלים את מי ש"ניצח "במכירה פומבית באינטרנט במחיר סביר לכאורה כדי לשלוח להם את הכספים באמצעות MoneyGram לפני המשלוח. כאשר הצרכן מגלה שהוא היה, זה בדרך כלל מאוחר מדי עבור העסקה להיות בטלה.