תוכן עניינים:
אם אתה קופאי בכל דבר מתחנת דלק למסעדה של חמישה כוכבים, מיומנות עבודה חיוני להיות הקופאית טוב פירושו לדעת איך לעשות שינוי. לדעת איך לעשות שינוי לא רק לעזור לך למנוע טעויות יקר ומביך, אבל יסייע ללקוח להרגיש לטפל וטיפל. עובדים קמעונאים ומסעדות קופאים לא יקודמו אם הם אינם מושלמים באופן עקבי בסיכומים בסוף היום. ביצוע שינוי מדויק, היא הדרך הטובה ביותר למנוע את הבעיה.
שלב
לאסוף ולארגן את הכסף נייר מטבעות יש לך לרשותך להתאמן עם. ביצוע שינוי לוקח קצת יותר מאשר רק מסירת הלקוח את כל הכסף שלהם בבת אחת.
שלב
תחשוב על המשמרת האחרונה שלך בעבודה, כקופאי מסעדה, עובד קמעונאי או כל עבודה אחרת הכוללת טיפול בכסף. מה היו חלק מהסיכומים הנפוצים יותר שהצלחת עבור לקוחות ששילמו במזומן? אילו חשבונות הם שילמו לך? אני f אתה כל הזמן מוכר משחקי וידאו עולה $ 29.99 בתוספת מס, סביר להניח כי הלקוח ייתן לך 40 $ במזומן. נסו לזכור את הסכומים האלה ולעשות שינוי יהיה קל יותר.
שלב
רשום סה"כ משותף, כגון $ 32.46, שהוא $ 29.99 בתוספת 8.25% מס מכירה נוסף בקליפורניה. לאחר מכן, רשום את הסכום הנפוץ ביותר עבור תשלום כגון $ 40. השתמש במחשבון, או לחשב ידנית את כמות השינוי שהלקוח יקבל. במקרה זה, זה יהיה 7.54 $.
שלב
למד לספור את השינוי, תחילה עם מטבעות ולאחר מכן עם חשבונות מתחיל עם המלים הקטנות ביותר, לתוך או ליד יד של הלקוח. היית הראשון לספור בזהירות את 54 סנט, ואחריו שני שטרות $ 1 ברצף, ולבסוף את שטר 5 $. תמיד ללכת הקטן ביותר הגדול ביותר בעת ביצוע שינוי.
שלב
תגיד את סך כל המלים בקול רם כפי שאתה לספור את זה. לדוגמה: "מתוך $ 40, $ 7.54 הוא השינוי שלך, 54 סנט הוא 33 $, אחד הוא 34 $ ו -35 $, ו -5 $ $ 40".
שלב
שים לב איך אתה קובע את הסכום של כל הצעת חוק, אתה סופר כלפי מעלה, מן העלות של המכירה כלפי סך נתון לך על ידי הלקוח. זוהי הדרך שבה אנשים מצפים לעשות את זה, והלקוחות יעריכו לך לקחת את הזמן כדי לא רק לוודא שזה נכון, אבל כדי להראות להם, הן באמצעים חזותיים ושמעתיים, כי הם מקבלים את השינוי הנכון.
שלב
אמן את האמנות של ביצוע שינוי, ואתה במהירות להבחין כי הדיוק שלך ואת המהירות בעבודה ישתפר. אם הלקוח רואה ושומע, כי הם מקבלים את הסכום הנכון של שינוי, הם לא צריכים לקחת את הזמן כדי לעמוד ליד הדלפק לספר את זה בעצמם. אם אתה עושה שינוי בדרך זו, תוכל גם לתפוס את הטעויות שלך לפני שהם קורים. אם אתה תפס יותר מדי סינגלים, למשל, תוכל במהירות להבין את זה לפני הכסף משתנה הידיים.