תוכן עניינים:
אם הזמנת משהו עם כרטיס החיוב שלך ולאחר מכן שינית את דעתך, אל ייאוש. סביר להניח שהבנק שלך יסייע לך לפתור כל מחלוקת. לסוחרים רבים יש גם מדיניות ביטול וחזרה נדיבה שיכולה לקבל את הכסף שהוצאת בחזרה לחשבון שלך.
להגיע אל הסוחר
אם הזמנת פריט עם כרטיס החיוב שלך ושינית את דעתך או אם אינך מרוצה מההזמנה, בדוק את מדיניות הביטול וההחזר של הסוחר. סוחרים רבים יש להחזיר מדיניות וביטול נדיב יהיה בשמחה להחזיר את הכסף, אם כי ההחזר לא יכול להיות מיידי. ייתכן שיחלוף זמן מה להחזרת הכסף לחשבונך, לכן ייתכן שתרצה לעקוב אחר יתרת הבנק שלך באופן מקוון, כדי לוודא שאינך משייך יתר על המידה לחשבון שלך ולוודא שאתה מקבל את ההחזר הכספי. ייתכן שיהיה עליך לשלוח בחזרה כל הפריטים שקיבלת, אבל כמה סוחרים לספק משלוח מראש עבור מחזיר. צור קשר עם הסוחר כדי לוודא שאתה מבין את מדיניות ההחזרה והביטול שלהם.
מדיניות מעבד תשלומים
אם שילמת על הפריט באמצעות שירות תשלומים של צד שלישי כמו PayPal או Venmo, סביר להניח שלשירותים יש מדיניות משלה לגבי החזרים כספיים. שירותים אלה מחייבים את חשבון כרטיס האשראי או כרטיס החיוב שלך בשם סוחרים ויכולים לסייע לך אם אינך מרוצה מרכישה או הזמנה. בקר באתר או באפליקציה של השירות, או התקשר לקו הטלפון של שירות הלקוחות שלו. ייתכן שתוכל לבקש החזר או ביטול הזמנה באינטרנט באמצעות שירות זה אם אין לך מזל ליצור קשר עם הסוחר ישירות. לפקח על יתרת הבנק שלך, כמו גם כל הודעות דוא"ל שאתה מקבל ממעבד התשלומים או סוחר מאז ההחזר שלך יכול להיות פורסמו מיד.
עבודה עם הבנק שלך
בנקים רבים יעזרו לך לקבל החזר אם אינך מרוצה מהרכישה שביצעת באמצעות כרטיס החיוב שלך. לדוגמה, ייתכן שמשהו לא בסדר בעסקה, כמו הסכום שגוי שגוי או שחויבת מספר פעמים עבור אותה עסקה.
ייתכן שתוכל להתחיל בסכסוך באתר האינטרנט של הבנק או בטלפון. לפעמים יש הגבלת זמן כאשר אתה יכול להגיש את הטופס מחלוקת. סביר להניח שתקבל החזר מהר ככל שתקדם את המחלוקת, לכן כדאי לבדוק את המדיניות של הבנק שלך ולהתחיל בסכסוך רשמי בהקדם האפשרי.כמה בנקים דורשים ממך לנסות ליצור קשר עם הסוחר הראשון, וזה יכול להיות מדיניות טובה לעשות זאת ממילא מתוך אדיבות.