אף אחד לא אוהב לנחש על איכות המוצר או השירות לפני ההוצאות על זה כסף. זו סיבה אחת שכולנו נהיה כל כך סומך על ביקורות באינטרנט. כאשר הם נוהגים כל כך הרבה של ההתנהגות שלנו, עם זאת, אנחנו חייבים את זה לעצמנו לחשוב באופן ביקורתי על האופן שבו אנו משתמשים במידע זה.
על פי מחקר חדש מאוניברסיטת אנגליה של אנגליה, יותר מ 4 מתוך 5 מאיתנו חושבים בדיקה ביקורות הוא חלק חשוב של הזמנת חדר במלון. עם זאת, כמעט שליש של ביקורות באינטרנט הם למעשה מזויפים - ואנחנו נוטים להאמין ביקורות ללא שאלה, במיוחד כאשר הם תואמים את הדעות הקדומות שלנו. אם אתה רואה סקירה רעה עבור מלון יוקרתי, זה ייראה יוצא דופן, אבל ביקורת גרועה במוטל בצד הדרך חייב להיות אמיתי כברירת מחדל. באופן לא מפתיע, המחקר מצא כי "טוב" או "נחמד" לינה היו פחות מושפעים על ידי ביקורת גרועה יותר "רע" או "תקציב" חדרים.
הירידה בטענת האישור היא תכונה אנושית כמעט אוניברסלית: כשאנחנו טועמים את היין, למשל, אנחנו מדרגים אותו טוב יותר אם הוא בא מאזור יין מפורסם, גם אם יינות אחרים טעים יותר במבחן עיוור. אנחנו גם לקבל החלטות לגבי מיומנות של אנשים אחרים או יכולת מבוססת על הפוליטיקה שלהם. החוקרים של יורק יש כמה עצות טובות כדי לנטרל את כל המגמות האלה: תסתכל על ביקורות כלליות או רשומות אישיות, ולא דובדבן לבחור את המרכיבים החיוביים ביותר או השלילי ביותר. במקרה זה, המצרף עשוי לספר לך הרבה יותר מאשר ניסיון של אדם אחד.