תוכן עניינים:
חברות משכנתאות העוסקות נוהלי ההלוואות טורפים, כגון כפייה ו תרמית הונאות, הם שוברים את החוק. אם היית קורבן של אפליה דיור, טורף ההלוואות, או את חברת המשכנתאות נכשל בצע החיוב המתאים שיטות חשבונאיות, פנה למחלקת דיור ופיתוח עירוני לעזרה. HUD יפנה אותך למשאבים מקומיים אם המשכנתא שלך לא מגובה בפדרלי על ידי הממשלה. הסוכנות המקומית להגנת הצרכן יכולה לחקור ולתווך את תלונתך, או רשות פדרלית או מדינה יכולה לטפל בתלונה.
שלב
לכתוב מכתב לרשות המטפל תלונות המשכנתאות. סוכנויות כגון ועדת הסחר הפדרלית והלשכה להגנת הצרכן הפיננסי מאפשרים לך להגיש תלונות באינטרנט. משרדים אחרים עשויים לספק טופס תלונה מתוקנן כדי למלא ולשלוח באופן מקוון או בדואר.
שלב
ספק את פרטי הקשר שלך, כולל שמך, כתובת הדואר שלך, מספר הטלפון וכתובת האימייל שלך. הרשות שתטפל במקרה שלך ייתכן שיהיה עליך ליצור איתך קשר עם שאלות נוספות או בקשות.
שלב
תן את שם החברה למשכנתאות של העסק, כתובת למשלוח דואר אלקטרוני, מספר טלפון, אתר אינטרנט וכתובת דוא"ל. אתה יכול למצוא את המידע על הצהרת המשכנתא החודשי שלך. כלול את שם הקצין הלוואה אשר ארגן את המשכנתא שלך. שמו של היחיד שהיה אחראי בעיקר על מקור ההלוואה צריך להופיע על הבקשה להלוואה.
שלב
הסבר את הבעיה במילים שלך. רשום את התאריכים הספציפיים של האירועים לפי סדר התרחשותם. תן שמות של אנשים אחרים שפנית אליהם במאמץ לפתור את הבעיה לפני הגשת תלונה רשמית.
שלב
צרף צילומים של מסמכים כגון הסכם המשכנתא שלך, הצהרות משכנתא ותכתובת התומכים בתלונתך. לספק כל מידע שיסייע לסוכנות להבין מה קרה, במיוחד אם אתה חושב חברת המשכנתאות הפרו את החוק.