פייסבוק עשוי לדעת את יום ההולדת שלך, את המיקום הגיאוגרפי שלך, ואת הפנים שלך כאשר הוא מופיע בתמונה של מישהו אחר, אבל לפחות עד עכשיו, זה אף פעם לא ידוע איך אתה מבלה את הכסף שלך. זה עשוי להשתנות, אם סיפור שפורסם השבוע מחזיק מים. אנחנו כבר רגילים לאיחוד של שירותים שונים. הבנקים ומדיה חברתית עשויים בקרוב להיות נעים אחד עם השני.
השבוע, וול סטריט ג'ורנל דיווחה כי פייסבוק מקווה לשתף פעולה עם מוסדות פיננסיים להחליף שיחות מתסכלות לתמיכת לקוחות עם סיוע מועיל באמצעות שירות Messenger שלה. (שירות הלקוחות נראה על המוח של מדיה חברתית megalith: בשבוע שעבר, פייסבוק פרסמה מתכננת ליצור הכנסות זרמים על ידי עידוד עסקים להשתמש WhatsApp להגיע ללקוחות.)
"הרעיון הוא כי העברת הודעות עם בנק יכול להיות טוב יותר מאשר לחכות בהמתנה בטלפון - וזה לגמרי opt-in", אמרה פייסבוק אליזבת דיאנה וושינגטון פוסט. "אנחנו לא משתמשים במידע זה מעבר לאפשרות של חוויות מסוג זה - לא לפרסום או לכל דבר אחר". בהינתן ההיסטוריה של פייסבוק בפרט וחברות הטכנולוגיה "באופן כללי יותר עם הפרות פרטיות, גניבת זהות, ועל תקלות הקשורות נתונים כללי, כמה מבקרים מיד הזהיר נגד שותפות כזו.
"סוגיות הפרטיות שעליהן עולה הסדר כזה צריכות להיות ברורות מספיק", כותב אדם לוין Inc., "אבל בימים המערב הפרועים של כלכלת המעקב, זה לא כך."
באופן מכריע, הבנקים לא חתמו על זה עם הצעה זו פייסבוק עדיין. אבל אלה סוגים של עסקאות עשוי להיות יותר ויותר נפוץ כמו תעשיות, כלכלות, והתנהגויות להתפתח. אין זמן כמו ההווה כדי להבין את הדרך הטובה ביותר ללכת על זה.