תוכן עניינים:
תוכל לעדכן את יתרת החשבון שלך בכרטיס Star על ידי פנייה אל תוכנית אשראי דרך הטלפון או באינטרנט. תוכל ליצור חשבון מקוון לגישה מיידית למידע על היתרה שלך. שיטה אחרונה זו היא גם דרך טובה לשמור על הנוכחי של הכרטיס של הנחות והנחות כגון הטבות הפריסה ואת 90 יום תוכנית הלבשה צבאית.
נייר ודוחות אלקטרוניים
אם אתה מקבל הצהרות באמצעות הדואר, היתרה עשויה להיות מעודכנת - כל רכישות שבוצעו מאז סגירת תקופת החיוב לא ישתקפו בהצהרה. זה נכון גם לגבי שלך e- הצהרות, שגם הם אינם משקפים את הפעילות האחרונה בחשבון. בנוסף, הריבית על הכרטיס ממשיכה להצטבר ביתרות שטרם נפרעו, ויתרת החשבון שלך השתנתה מאז תאריך הדוח, גם אם לא טענת שום דבר בכרטיס.
יצירת קשר עם ECP
את המידע העדכני ביותר כוכב כרטיס אשראי ניתן להשיג על ידי קורא את תוכנית אשראי של Exchange מספר חיוג חינם. תתבקש להזין את שמך ואת מספר החשבון שלך, וכדי לאמת את מספר תעודת הזהות שלך ואת תאריך הלידה. נכון ליולי 2015, מספר החיוג החופשי ביבשת ארצות הברית, אלסקה והוואי הוא 877-891-STAR. אם אתה נמצא מחוץ לארצות הברית, יהיה עליך להתקשר למספר החיוג הספציפי הרשומים עבור ארצות בודדות בדף העזרה והקשר של ECP. שיחות חייב להיות ממוקם לאסוף כאשר מתקשר מערב הסעודית, טורקיה או איסלנד.
מידע על חשבון מקוון
הדרך הקלה ביותר להשיג את פרטי האיזון שלך היא באמצעות חשבון MyECP מקוון. הגדר את חשבונך באמצעות הדף צור את הפרופיל שלך. יהיה עליך לספק את שמך, מספר תעודת זהות ותאריך לידה כדי להגדיר את החשבון. המערכת תעביר אותך למסכי מידע מסוימים, ולאחר מכן עליך לבחור שם משתמש וסיסמה כדי להיכנס. לאחר הגדרת הפרופיל, תוכל לבדוק את היתרה, את פעילות החשבון ואת כל התשלום הנוכחי המופיע בדף 'סיכום החשבון'. תוכל גם לשנות את הכתובת שלך, לבצע תשלום, להוסיף משתמש מורשה ולהזמין כרטיס חדש באינטרנט. עליך להתקשר לשירות הלקוחות כדי לדווח על כרטיס אבוד או נגנב, או כדי לסגור את החשבון. ערעור על סכסוכים חייב להיות מטופל בכתב או בדואר או בדוא"ל.